Informations légales
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous nous adressez une demande ou réservez un charter avec Aino Yachts, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.
01Qui sommes-nous
Aino Yachts est exploité et détenu par Castech Ltd., société immatriculée à Malte. Castech Ltd. est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique : nous décidons de la manière dont elles sont utilisées et dans quel but, et nous sommes responsables de leur protection.
02Données collectées
Nous ne demandons que ce qui est nécessaire pour organiser votre charter et prendre soin de vous à bord.
Lorsque vous utilisez « Organiser votre charter » : votre nom, votre adresse e-mail et (si vous l’indiquez) votre numéro de téléphone ; la manière et la langue dans lesquelles vous souhaitez que nous vous répondions ; les eaux, le type de charter, les dates et l’éventuel événement qui vous intéressent ; le nombre d’adultes et d’enfants ; l’occasion (et, pour un charter d’entreprise, le nom de votre société) ; le yacht ou le bateau qui vous intéresse ; ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
Lorsque vous utilisez « Une simple question ? » : votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, et votre message.
Si vous remplissez la fiche de préférences facultative (« À votre image ») : vos préférences en matière de restauration, de boissons et de traiteur, les jeux nautiques et attentions particulières que vous souhaitez, ainsi que les régimes alimentaires ou allergies que vous nous signalez.
Lorsque vous nous contactez directement par e-mail, téléphone ou WhatsApp : les informations que vous nous communiquez au cours de cet échange.
Lorsque vous consultez le site : des informations techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur et les pages consultées, enregistrées par notre hébergeur et notre fournisseur de diffusion de contenu (Cloudflare) afin de fournir et de protéger le site. Le formulaire de demande conserve également vos réponses dans votre propre navigateur (stockage local), pour que rien ne soit perdu si vous rechargez la page ; ces données restent sur votre appareil et sont effacées dès l’envoi de votre demande.
03Finalités
Nous utilisons vos données pour :
- répondre à votre demande et préparer une proposition — démarche que vous nous demandez d’effectuer avant la conclusion d’un contrat de charter ;
- organiser et réaliser votre charter, y compris la restauration, les transferts et les services que vous demandez — pour exécuter notre contrat avec vous ;
- tenir nos registres comptables, fiscaux et maritimes — pour respecter nos obligations légales ;
- assurer la sécurité du site, prévenir le spam et garantir son bon fonctionnement — notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et fiable.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées. Nous ne vous envoyons des nouvelles ou des offres que si vous nous l’avez demandé.
04Régimes alimentaires et allergies
Les informations relatives aux allergies ou aux régimes alimentaires peuvent révéler des éléments sur votre santé. Les communiquer est entièrement facultatif. Nous les utilisons uniquement pour préparer votre charter, ne les partageons qu’avec l’équipage et le chef qui s’occupent de vous, et les supprimons à la fin de la saison de charter.
En nous les communiquant, vous consentez à leur utilisation à cette fin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant par e-mail ; nous supprimerons alors ces informations.
06Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce qu’elles soient protégées, par exemple au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’une décision d’adéquation.
07Durée de conservation
Nous conservons les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation pendant 24 mois au maximum, afin de pouvoir vous aider si vous revenez vers nous, puis nous les supprimons. Pour les charters réalisés, nous conservons les documents de réservation, comptables et fiscaux aussi longtemps que la loi maltaise l’exige. Les informations sur les régimes alimentaires et les allergies sont supprimées à la fin de la saison de charter. Vos autres préférences sont supprimées au même moment, sauf si vous nous demandez de les conserver pour votre prochaine venue.
08Cookies
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. Le site n’utilise que ce qui est strictement nécessaire à son fonctionnement, comme la mémorisation de votre langue et la protection du site et du formulaire de demande contre les abus. Ces éléments ne vous suivent pas sur d’autres sites.
Les polices de caractères de ce site sont servies depuis notre propre serveur : aucun service de polices tiers n’intervient lors de votre visite.
09Vos droits
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, vous avez le droit :
- d’accéder aux données que nous détenons à votre sujet ;
- de nous demander de les rectifier ou de les supprimer ;
- de vous opposer à leur utilisation ou de nous demander d’en limiter l’utilisation ;
- d’en recevoir une copie dans un format portable ;
- de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous écrire (coordonnées ci-dessous) ; nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez adresser une réclamation à l’Information and Data Protection Commissioner à Malte (idpc.org.mt) ou à l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
10Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de la page correspond à sa dernière modification.
11Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données, veuillez contacter Dominique Du Preez, Manager, à l’adresse dominique.dupreez@ainoyachts.com ou au +356 9900 3757.
Aino Yachts est exploité et détenu par Castech Ltd.